恥 – 羞恥，無恥

以恥分析客戶的人格，可預知該款是否可以收到，或是變成壞賬。一個有羞恥之心的人，最後他都會想盡辦法去還款給你。但一個無恥的人，他是一個無賴，只是想拖，推，賴，直到最後一秒，避無可避，就幹脆跟你說：我沒有錢給你，你迫死我也無用………. 開始發爛，或人間烝發了，逃之夭夭！

但是，凡事也有例外， 有羞恥之心的人，雖然有心還款，但沒有錢，就等於有心無力，你亦唯有等他發達掙到錢再還款給你。